Description:

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למוקד שירות הלקוחות של מערכת עיתון ישראלי מוביל.תיאור המשרה: - מתן שירות לקוראים ומנויים של העיתון.- שיחות נכנסות ויוצאות בנושאי שירות בלבד.- טיפול כולל בפניות הלקוחות שהתקבלו דרך כל הערוצים על פי נהלי העבודה ותסריטי השיחה.- ביצוע שיחות יוצאות לטובת סגירת מעגל טיפול בנוגע להפצה או כל נושא אחר. - עבודה בסביבה משרדית וממוחשבת. כפיפות: למנהל מוקד שירות הלקוחות. מיקום המשרה: א.ת בת ים. היקף התפקיד: - עבודה במשרה מלאה במשמרת בוקר בלבד: בימים א'-ה', משעה 06:45-14:00 או מ 07:45-15:00 (לפי סידור העבודה) + יום שישי משמרת חובה בין השעות 06:45-13:00. נציגי השירות ע דרישות: האם את/ה גר/ה בסביבת בת ים ?האם יש לך בגרות מלאה?האם יש לך ניסיון קודם בעבודה במוקד / שירות לקוחות טלפוני?מה רמת הביטוי והשכנוע שלך?מה רמת השליטה שלך באופיס ואקסל? האם יש לך יכולת הגעה עצמאית למקום העבודה?מה רמת הזמינות שלך לעבודה?האם הנך מודע למדיניות בית העסק בכל הנוגע להליך המיון למשרה הכולל: ריאיון טלפוני > ריאיון פרונטלי > בדיקת רקע עם הקב"ט > פוליגרף - והנך מסכימ/ה לכך? |** אם ענית 'כן' על כל הדרישות שלח/י הודעת ווצאפ עכשיו!! **| |** מס' הטלפון במודעה **|* מס׳ משרה #109551 מיועדת לגברים ונשים כאחד.