Description:

למוקד דינאמי דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות - הום סנטר- בראשל"צ תיאור תפקיד: למוקד שירות לקוחות טלפוני של רשת "הום סנטר" דרושים/ות נציגים/ות שירות לקוחות. (ללא מכירות) עבודה בממשקים מגוונים- מתן מענה דרך טלפון, אנטרנט, פייסבוק, צ'אט ומייל. כולל בירורים, תיעוד במערכת ותאום פנימי מול גורמים בחברה. משרה מלאה, ימים ראשון- חמישי שעות עבודה 08:45 - 17:00 עבודה בצוות בכפיפות למנהלת מוקד שירות המשרה באזור תעשיה ישן ראשל"צ ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות - חובה ניסיון עבודה כנציג שירות ברשת קמעונאית - יהוה יתרון תעודת בגרות מלאה - חובה! הכרות עם מערכות ממוחשבות Office ושליטה טובה באינטרנט - חובה אינטליגנטי/ת יכולת ביטוי גבוהה בעל פה ובכתב אוריינטציית שירות ברמה גבוהה יכולת עבודה בצוות יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות בעל יחסי אנוש מעולים בעל מוטיבציה ויוזמה כושר התנסחות ברמה גבוהה ראש גדול עם נכונות ללמוד עברית שפת אם המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד רק פניות מתאימות תענינה